ok93-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ok93-এর সকল পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য সকল ক্যাসিনো পণ্য। ok93 ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে:

• আপনি কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী একজন প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি।
• আপনি সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং নিজের দায়িত্বে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি এই শর্তাবলীর সকল ধারা পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
• আপনার বিচারব্যবস্থায় অনলাইন গেমিং বা বেটিং অংশগ্রহণ করা আইনত নিষিদ্ধ নয়।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

ok93 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণটি প্রযোজ্য হবে।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে। কোনো ব্যাখ্যাগত দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ok93-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

ok93-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কাছে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় কোনো ব্যর্থতার জন্য ok93 দায়ী নয় যদি সেটি ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে হয়।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ok93 নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করা হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়।
• বড় পরিমাণ অর্থ উত্তোলনের আগে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজনে।

যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রদান করতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার ok93 সংরক্ষণ করে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ok93 বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্রতারণামূলক বা অস্বাভাবিক বেটিং কার্যক্রম।
• বোনাস বিধিমালার অপব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে ক্ষতিকর কার্যক্রম।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

ok93 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

৩.২ জমার শর্তাবলী

• সকল পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ভুল তথ্য দিয়ে করা জমা প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে এবং ফেরত দিতে দেরি হতে পারে।

৩.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সকল পদ্ধতিতে ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• একটি সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

ok93-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ, জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরার পরেই উত্তোলন করা যাবে।

উদাহরণস্বরূপ: যদি আপনি ৳১,০০০ জমা করেন এবং ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে মোট ৳২,০০০ × ২০ = ৳৪০,০০০ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।

৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ, ওয়েজারিং শর্ত ও প্রযোজ্য গেম থাকতে পারে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সাধারণত সম্ভব নয়।
• বোনাস বিধিমালার অপব্যবহার বা কারসাজির সন্দেহ হলে ok93 বোনাস বাতিল করতে পারে।
• বোনাস শুধুমাত্র সেই গেম বা বিভাগের জন্য প্রযোজ্য যেটি প্রচারের শর্তে উল্লেখ আছে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না, ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

ok93-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।

VIP স্তরে উন্নতি আপনার নিয়মিত খেলার কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। VIP সুবিধা ও শর্তাবলী পরিবর্তনযোগ্য।

৫.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

ok93 যেকোনো বেট বাতিল বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে।
• ইভেন্ট শুরুর আগে বাতিল হলে বা পরিবর্তন আসলে।
• মানি ম্যানেজমেন্ট বা প্রতারণার সন্দেহ থাকলে।
• একই ইভেন্টে অস্বাভাবিক পরিমাণ বেট হলে।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং নিয়মাবলী

• একটি বেট চূড়ান্ত হওয়ার পরে সংশোধন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• ম্যাচ নির্ধারিত সময়ের আগে পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল হতে পারে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বিলম্বের কারণে সিদ্ধান্ত পরিবর্তন হতে পারে।
• BPL, IPL, T20, ICC বা FIFA টুর্নামেন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক নিয়মাবলী অনুসরণ করা হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে সংশোধিত লক্ষ্যমাত্রা স্বীকৃত হবে।

৫.৩ ক্যাসিনো গেম নিয়মাবলী

ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য, যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। সাধারণ নীতিগুলো হলো:

• প্রতিটি গেমের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত রয়েছে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে একটি রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে সেই রাউন্ডের বাজি সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।
• লাইভ ডিলার গেমের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং পরিবর্তনযোগ্য নয়।

৬.১ প্রতারণা ও অনৈতিক কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ।
• ভুয়া পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় বেটিং।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের প্রচেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

৬.২ অপব্যবহার বিষয়ক বিধিনিষেধ

• ok93 বা অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে হুমকি বা হয়রানিমূলক আচরণ।
• ok93-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি (লোগো, ডিজাইন, কনটেন্ট) অননুমোদিতভাবে ব্যবহার।
• মিথ্যা তথ্য ছড়িয়ে ok93-এর সুনামক্ষুণ্ণ করার প্রচেষ্টা।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

ok93 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৭.২ কুকি ব্যবহার

ok93 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।

৮.১ বয়স যাচাইকরণ

ok93 অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ রোধে কঠোর পদক্ষেপ গ্রহণ করে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।

৮.২ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

ok93 ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করে। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি:

• সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারবেন।
• স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারবেন।

জুয়া-সংক্রান্ত সমস্যায় পেশাদার সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৯.১ মালিকানা

ok93 ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস, লোগো এবং ট্রেডমার্ক ok93-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। এগুলো আন্তর্জাতিক মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সংরক্ষিত।

৯.২ ব্যবহারের সীমা

ok93-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো ব্যবহারকারী এই প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরায় প্রকাশ, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না। ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য পৃষ্ঠা প্রিন্ট বা সংরক্ষণ করা অনুমোদিত।

১০.১ সেবা প্রদানের নিশ্চয়তা

ok93 নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত কারণে সাময়িক বাধার জন্য ok93 দায়ী নয়:

• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেড।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি।

১০.২ ক্ষতির দাবি

ok93-এর দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান আসল জমা অর্থের বেশি হবে না। প্রকৃত লোকসান, প্রত্যাশিত মুনাফার ক্ষতি বা পরোক্ষ ক্ষতির দাবির জন্য ok93 দায়ী নয়।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে। লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত জানিয়ে ইমেইল করুন।

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তির পদক্ষেপ

1. লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. বিষয়টি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করুন এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা প্রমাণ প্রদান করুন।
3. সাপোর্ট টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং উপযুক্ত পদক্ষেপ নেবে।
4. জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের কাছে এস্কেলেট করা হবে।

১২.১ শর্তাবলীর বিভাজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা অবৈধ, অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে সেই ধারাটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি মিলিয়ে ok93 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতা এই শর্তাবলীর মাধ্যমে প্রতিস্থাপিত হয়।

১২.৩ শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

ok93 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে ok93 সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।